Valor do frete
Na hora da compra, você consegue calcular o valor do frete do seu pedido, colocando o CEP de entrega e clicando em ok.
Prazos de entrega
O prazo de entrega depende do CEP, da transportadora e da forma de pagamento escolhida, sendo contado à partir da data da aprovação do pagamento e da validação dos dados cadastrais.
Atrasos na entrega
Você consegue conferir à data prevista para entrega na sua página de cadastro ou através do link de rastreio no menu de rodapé do nosso site.
O endereço de entrega será o mesmo informado no momento da compra. Caso precisa fazer alguma alteração, por favor, entre em contato pelo nosso número de WhatsApp antes do faturamento do pedido, para verificar a possibilidade de alterar o endereço. Se o seu pedido já tiver sido faturado, não poderemos mais realizar o cancelamento imediato da compra. Porém, você pode solicitar a devolução do produto após recebê-lo, ou então recusar a entrega, e logo após entrar em contato conosco solicitando o reenvio ou ressarcimento do seu pedido.
Agendamento de entrega
Não é possível agendar data e horário para entregas. Porém, trabalhamos com diversas transportadoras e todas com prazos diferenciados, sendo possível acompanhar sua entrega pelo site.
Política de entrega
Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas, além dos Correios. Porém, dependendo da região, a variedade de transportadoras é limitada.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido.
As entregas são realizadas em horário comercial.
Ao receber o seu pedido, verifique se o pacote está em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou o pacote contenha avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de atendimento.
Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar. Se sua região é uma dessas, seu pedido ficará aguardando retirada em uma agência a definir pelos Correios.
